Última actualización: 08/06/2026
1. Responsable del tratamiento de datos personales
ASESORIA INTEGRAL A LA MEDIDA A EMPRESAS (en lo sucesivo, “AIME”), con domicilio en Cosmos 2678 int. 3, Colonia Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba de clientes, prospectos, usuarios del sitio web aime.mx, usuarios del portal de soporte, proveedores, contactos comerciales y demás personas que interactúan con sus servicios.
Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa aplicable y criterios emitidos por autoridades competentes en México.
2. Datos personales que podrán ser recabados
AIME podrá recabar, de manera directa o indirecta, datos personales necesarios para la prestación de sus servicios y para el desarrollo de su relación comercial o profesional con los titulares de los datos.
De manera enunciativa mas no limitativa, AIME podrá recabar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre completo, razón social, nombre comercial, RFC, firma, cargo, puesto, identificación oficial cuando resulte necesaria y datos del representante legal.
- Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil y datos de contacto empresarial.
- Datos fiscales y de facturación: régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales.
- Datos comerciales y contractuales: historial de cotizaciones, pedidos, contratos, incidencias, tickets, facturas, pagos, renovaciones, licencias, servicios contratados y comunicaciones relacionadas.
- Datos técnicos: direcciones IP, registros de acceso, bitácoras del sistema, identificadores de dispositivo, información del navegador, credenciales o accesos proporcionados para soporte, así como datos de uso del portal y del sitio web cuando ello resulte necesario para seguridad, operación y soporte.
AIME no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles para la prestación de sus servicios. En caso de que, por una situación excepcional, llegara a requerirse el tratamiento de datos sensibles o datos financieros/patrimoniales adicionales, se informará al titular de manera específica y, cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación jurídica entre AIME y el titular, incluyendo:
- Identificar al titular y verificar su identidad o la de su organización.
- Atender solicitudes de información, cotizaciones, propuestas comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio.
- Dar de alta clientes, proveedores y usuarios autorizados en los sistemas de AIME.
- Prestar servicios de consultoría, implementación, personalización, soporte técnico, mantenimiento, hosting, administración de infraestructura, migraciones, dominios, correo electrónico, timbrado CFDI y demás servicios tecnológicos contratados.
- Gestionar tickets, incidencias, solicitudes de soporte, comunicaciones técnicas, renovaciones, garantías y actividades administrativas vinculadas al servicio.
- Emitir facturas, CFDI, notas de crédito, complementos y demás documentos fiscales o administrativos aplicables.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables, regulatorias y de seguridad de la información.
- Mantener controles de acceso, bitácoras, monitoreo, auditoría técnica, prevención de fraudes, protección de sistemas y continuidad operativa.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, AIME podrá tratar los datos personales para finalidades secundarias no indispensables para la relación jurídica principal, tales como:
- Envío de información sobre actualizaciones de servicios, comunicados comerciales, promociones, boletines o novedades relacionadas con soluciones tecnológicas ofrecidas por AIME.
- Invitaciones a eventos, demostraciones, sesiones informativas, webinars o presentaciones comerciales.
- Elaboración de estadísticas internas, análisis de calidad y mejora de experiencia de atención y servicio.
Si el titular no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a admon@aime.mx. La negativa para el uso de sus datos en estas finalidades no podrá ser motivo para que se nieguen los servicios o productos que solicite o contrate.
5. Transferencias de datos personales
AIME podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento en los supuestos permitidos por la legislación aplicable y cuando dichas transferencias sean necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre AIME y el titular.
De manera enunciativa, AIME podrá transferir datos a:
- Proveedores tecnológicos, de hosting, nube, correo, respaldo, seguridad informática, timbrado CFDI, dominios, mensajería o plataformas de soporte, cuando ello resulte necesario para la operación de los servicios contratados.
- Asesores externos, contables, fiscales, legales, auditores o encargados que requieran conocer la información para la adecuada prestación de servicios a AIME o para el cumplimiento normativo.
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal, mandamiento escrito o disposición normativa que obligue a ello.
En caso de que alguna transferencia requiera consentimiento del titular conforme a la ley, AIME recabará dicho consentimiento por los medios correspondientes.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web aime.mx, el portal de soporte y otros servicios digitales de AIME podrán utilizar cookies, web beacons, registros de servidor y tecnologías similares para fines de autenticación, seguridad, funcionamiento técnico, análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario.
Estas tecnologías podrán recabar información como dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, tiempo de navegación y patrones de uso del sitio o portal.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, dicha acción puede afectar la disponibilidad o funcionamiento de ciertas secciones o funcionalidades del sitio y de los servicios digitales de AIME.
7. Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos
El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, especialmente para fines promocionales o de comunicación comercial, mediante solicitud enviada al correo admon@aime.mx.
AIME adoptará las medidas razonables y administrativas necesarias para atender estas solicitudes conforme a la legislación aplicable y a la naturaleza de la relación existente con el titular.
8. Derechos y revocación del consentimiento
El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales que obren en poder de AIME, así como a conocer el tratamiento que se les da; a solicitar la rectificación de sus datos cuando sean inexactos o incompletos; a solicitar su cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas o se estén tratando de forma indebida; y a oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Asimismo, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sujeto a las excepciones previstas por la ley.
Para ejercer sus derechos o revocar su consentimiento, el titular deberá enviar una solicitud al correo admon@aime.mx, indicando como mínimo:
- Nombre completo del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer algún derecho.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
AIME dará trámite a la solicitud dentro de los plazos y conforme al procedimiento previsto por la normativa aplicable en México.
9. Medidas de seguridad
AIME implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido, considerando la naturaleza de la información y los riesgos asociados a su tratamiento.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que AIME no puede asegurar que no ocurran vulneraciones derivadas de actos de terceros, fallas de infraestructura, ataques cibernéticos o eventos fuera de su control razonable.
10. Conservación de datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, para mantener la relación comercial o contractual, para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad y para atender posibles aclaraciones, auditorías o controversias.
Una vez concluida la finalidad del tratamiento y cuando legalmente proceda, los datos podrán ser bloqueados y posteriormente eliminados o suprimidos conforme a las políticas internas de AIME y la legislación aplicable.
11. Cambios al aviso de privacidad
AIME se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o en sus prácticas internas de tratamiento de datos.
Cualquier cambio será dado a conocer mediante su publicación en el sitio web aime.mx, en el portal de soporte o por otros medios electrónicos que AIME considere razonables.
12. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a AIME por cualquier medio, incluyendo formularios del sitio web, correos electrónicos, cotizaciones, propuestas, tickets de soporte, llamadas, contratación de servicios o uso del portal, el titular reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y, en su caso, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas, en la medida en que dicho consentimiento resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, para ejercer derechos de datos, limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento, el titular podrá contactar a AIME a través de:
- Domicilio: Cosmos 2678 int. 3, Colonia Jardines del Bosque, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44520, México.
- Correo electrónico de privacidad: admon@aime.mx.
- Sitio web: https://aime.mx.